BlackBerry Know-How

Nachdem mich ein Kollege heute mit großen Augen angesehen hat, als ich vom BlackBerry aus eine Datei per E-Mail verschickt habe, die auf meinem Desktop-Rechner zu Hause abgelegt war, fühle ich mich genötigt diesem Thema einen Beitrag zu widmen

Ich habe ein wenig recherchiert und hier die wichtigsten Informationen zum . . . → Mehr: BlackBerry: Remotezugriff auf Dateien

Beim Starten des BlackBerry Desktop Managers prüft dieser, ob für das per USB verbundene BlackBerry Device eine aktuellere Gerätesoftware auf dem PC installiert ist. Dies kann als störend empfunden werden, weil sich der Start der Anwendung dadurch etwas verzögert.

Mit folgenden Schritten kann die automatische Suche nach aktueller Gerätesoftware beim Starten des Desktop Managers . . . → Mehr: BlackBerry Desktop Manager 5.0: Suche nach aktueller Gerätesoftware verhindern

Was ist die PIN bei BlackBerry Smartphones? Unter PIN versteht man zum einen die eindeutige und weltweit einmalige 8-stellige Zahlen-Buchstaben-Kombination, die jedem Gerät ab Werk zugewiesen wird.

Hinweis: Der Buchstabe O wird bei der PIN nicht verwendet.

Zum anderen versteht man unter PIN eine Direktnachricht

Wie . . . → Mehr: BlackBerry: Mysterium PIN entschlüsselt

Jedes BlackBerry Smartphone hat eine eindeutige, einmalige PIN, die aus einer 8-stellingen Zahlen-Buchstaben-Kombination besteht. Kennt man die PIN des Geräts eines andern BlackBerry Users, kann man diesem eine Mitteilung direkt auf das Gerät senden.

Die sogenannten Peer-To-Peer Nachrichten werden unter Umgehung der Enterprise Messaging Umgebung übertragen und werden auch nicht in . . . → Mehr: BlackBerry: Gerät-zu-Gerät-Kommunikation

Die folgende Tabelle zeigt die technischen Unterschiede zwischen der BlackBerry Pushtechnologie und Microsoft Mobile Access (ActiveSync aka Pushmail). Die Angaben beziehen sich auf eine Enterprise Messaging Umgebung mit Microsoft Exchange Server.

FeatureBlackBerryMicrosoft Mobile Access Übertragung von E-MailsEchte PushtechnologieEigentlich Pulltechnologie (Gerät muss sich zuerst beim Server melden) Verbindung / FirewallVon innen initiierte bi-direktionale VerbindungVon außen initiierte bi-direktionale Verbindung

MobilfunkvertragZusätzliche Vertragsoption erforderlich (BlackBerry Solution)keine zusätzliche Vertragsoption erforderlich

GerätesicherheitHohe Sicherheit durch umfangreiche Konfigurationsmöglichkeiten über IT-RichtlinienSicherheit kann nur bedingt durch IT-Richtlinien erhöht werden

SynchronsierungInitiative geht vom BlackBerry Enterprise Server ausInitiative geht vom Gerät aus

VerschlüsselungInhaltsverschlüsselung auf dem Transportweg (AES, Triple DES oder beides)Verbindungsverschlüsselung (Verbindung zwischen Gerät und Server wird per Zertifikat gesichert)

SpeicherbedarfWenig Speicherbedarf auf dem Gerät, da von jeder E-Mail zunächst nur 2 Kilobyte übertragen werdenRelativ hoher Speicherbedarf auf dem Gerät

DateianhängeDateianhänge müssen für die Weiterleitung einer E-Mail mit Anhang nicht auf das Gerät heruntergeladen werdenDateianhänge müssen für die Weiterleitung einer E-Mail mit Anhang auf das Gerät heruntergeladen werden
* Kein Download der Anhänge auf das Gerät bei WM 6.5 mit Exchange 2007

Zugriff auf Intranetseiten / IntranetanwendungenZugriff wird über den BlackBerry Enterprise Server unterstütztKein Zugriff möglich
*Wird von Exchange 2007 unterstützt

Gerät-zu-Gerät-KommunikationDirekte Kommunikation über die PINKeine direkte Kommunikation möglich

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Die folgende Tabelle zeigt die technischen Unterschiede zwischen der BlackBerry Pushtechnologie und Microsoft Mobile Access (ActiveSync aka Pushmail). Die Angaben beziehen sich auf eine Enterprise Messaging Umgebung mit Microsoft Exchange…

Wegen der heute offiziell freigegebenen Firmware 5.0.0.681 für BlackBerry Bold 9000 und Curve 8900 greife ich das Thema Mobilbox Pro (alias Visual Voicemail) für BlackBerry nochmals auf.

Im letzten Artikel zu diesem Thema habe ich die Funktion der Mobilbox Pro beschrieben. Ich möchte das Feature nicht mehr missen.

Martin . . . → Mehr: BlackBerry: Mobilbox Pro verwenden

Als Person, die ständig mit einem speziellen Fach zu tun hat, verwendet man Fachworte, ohne groß darüber nachzudenken. Problematisch wird das, wenn man die spezielle Terminologie jemandem erklären muss. Nachstehend eine Zusammenstellung, ohne Anspruch auf Vollständigkeit:

Begriff Erläuterung BlackBerry® Eingetragenes Warenzeichen des Herstellers Research in Motion, Canada RIM® Abkürzung für Research in Motion . . . → Mehr: BlackBerry: Fachchinesisch

Wenn ein BlackBerry Benutzer längere Zeit offline ist, z.B. weil er sich im Urlaub befindet und deshalb sein BlackBerry Smartphone ausgeschaltet hat, werden Datenpakete, die für den BlackBerry bestimmt sind auf dem BlackBerry Enterprise Server in eine Warteschlange eingefügt. Die Pakete, die sich in der Warteschlange befinden, werden im BlackBerry Manager als “Pending . . . → Mehr: BlackBerry Enterprise Server: Umgang mit pending packages

Hat zwar überhaupt nichts mit der Technik zu tun, aber die Antwort auf die Frage nach dem Plural für BlackBerry hat mich dennoch interessiert.

Also: BlackBerry ist ein eingetragenes Warenzeichen und kein Substantiv wie, um bei den Früchten zu bleiben, berry. Auch wenn die Versuchung wegen des Wortbestandteils “berry” sehr groß . . . → Mehr: Plural von BlackBerry

Der folgende Fehler hat mir in den letzten Tagen etwas Kopfzerbrechen bereitet.

Fehlerbeschreibung: In Outlook erstellte Aufgaben werden auf dem BlackBerry Device mit falschem Fälligkeitsdatum angezeigt. Beispiel: Aufgabe in Outlook erstellt und als Fälligkeitsdatum den 04.06.2010 eingetragen. Als Fälligkeitsdatum wird auf dem BlackBerry 03.06.2010 23:00 Uhr angezeigt.

Ursache: Auf . . . → Mehr: BlackBerry: Falsche Anzeige des Fälligkeitsdatums bei Aufgaben

Nach Konfiguration meines BES 5.0.1 für die Verwendung des Exchange Web Service (EWS) traten Probleme mit der Synchronisierung auf.

Symptom: Kalendereinträge werden nur vom Postfach zum Gerät synchronisiert und nicht umgekehrt

Im Logfile des Calender Helpers (Servername_CALH_01_Datum) wurde ich bei meiner Analyse des Problems schließlich fündig:

– <html><head><title>Object moved</title></head><body> <h2>Object moved to <a href=”%2fEWS%2flogin.aspx%3fReturnUrl%3d%252fEWS%252fExchange.asmx”>here</a>.</h2> </body></html>

. . . → Mehr: BES 5.0.1: Synchronisierungsprobleme nach Aktivierung von EWS

Die BlackBerry Themen sind in letzter Zeit hier etwas zu kurz gekommen. Deshalb habe ich mich heute damit beschäftigt, meinen BES 5.0.1 für die Verwendung des Exchange Web Service (EWS) umzustellen.

Was ist Exchange Web Service? Durch Verwendung des Exchange Web Service ist es ab Exchange Server 2007 möglich, auf Postfachinhalte . . . → Mehr: BES 5.0.1 Exchange Web Service verwenden (Exchange 2010)

Bei besmgmt.de wurde ich auf das Tool BESPushIt aufmerksam, über das sich vermutlich jeder BES-Admin freut. Mit BESPushIt können Icons auf die BlackBerrys übertragen werden, die auf Intranet- oder Internetseiten verweisen. Ein Klick auf solche Icons genügt dann, um die damit verlinkte Seite im Browser des Geräts aufzurufen.

Das Beste: Das Tool ist . . . → Mehr: Icons auf den BlackBerry pushen

Mit der inoffiziellen Firmware 5.0.0.405 ist eine neue Funktion auf meinem BlackBerry Bold 9700 hinzugekommen, über die ich mich sehr freue. Erstmals ist es möglich, in den E-Mail-Einstellungen festzulegen, ob Lesebestätigungen automatisch versendet werden sollen. Bislang war es bei BlackBerry Geräten in einer Enterprise Umgebung (BES) nur möglich das automatische Versenden einer Lesebestätigung . . . → Mehr: Erstmals möglich: Individuelle Einstellung für Lesebestätigungen bei BlackBerry

Da ich häufiger mit Fragen zur Migration auf BES 5.0 gelöchert werde, hier einige Informationen.

Lizenzen Bestehende BES 4.1 Lizenzen können weiterhin verwendet werden. Ein Kauf neuer Lizenzen ist für die Migration nach BES 5.0 nicht erforderlich, wenn ein Inplace-Upgrade durchgeführt wird. Migrationsmöglichkeiten Für die Migration kommt entweder ein Inplace-Upgrade oder eine Parallel-Installation . . . → Mehr: Migration BES 4.1.x auf BES 5.0

Bei der Installation des BlackBerry Enterprise Server 5.x wird man an einer Stelle nach dem Port für den Administration Service (das ist die neue Verwaltungsoberfläche) gefragt. Die Installationsroutine schlägt als Standard den Port 443 vor, empfiehlt aber einen andern Port zu verwenden, wenn der Port 443 bereits für andere Anwendungen verwendet wird.

Trägt man nun . . . → Mehr: BlackBerry Enterprise Server (BES) 5.0: Probleme mit dem Monitoring Service

Was hat Mauritius mit dem BES zu tun? Unter Umständen sehr viel: Durch die Zeitzone Mauritius Standard Time können Probleme bei der Synchronisation des Kalenders auftreten. Aber von vorne:

Umgebung:

BlackBerry Enterprise Server 5.0 installiert auf einem Windows Server 2008

Fehlerbeschreibung:

Kalendereinträge werden  nicht synchronisiert, . . . → Mehr: BES 5.0 Kalendersynchronisations-Probleme wegen Mauritius

Bei der drahtlosen Synchronisierung von Kalendereinträgen zwischen einem BlackBerry Gerät und einem BlackBerry Enterprise Server bis Version 4.1x gelten folgende Einschränkungen:

Wird ein Kalendereintrag auf dem BlackBerry Gerät erstellt, werden die ersten 4096 Zeichen, in dem Notizen Feld (das ist das große Textfeld unten) mit dem Kalender im Postfach synchronisiert. Bei Erstellung eines . . . → Mehr: BlackBerry Enterprise Server: Einschränkungen bei der Synchronisierung von Kalendereinträgen

Telefonkonferenzen, also das Zusammenschalten verschiedener Teilnehmer, können heutzutage mit fast jedem Mobiltelefon geführt werden, natürlich auch mit einem BlackBerry.

Nachfolgend werden zwei Wege beschrieben, mehrere Anrufe zu einer Telefonkonferenz zusammenzuschalten:

Teilnehmer hinzufügen Führt man bereits ein Telefonat, kann man einen weiteren Teilnehmer hinzufügen, indem man im laufenden Gespräch die Menütaste drückt . . . → Mehr: So geht’s: Telefonkonferenz mit dem BlackBerry

Ohne Einträge in der Host Routing Table (HRT) ist ein BlackBerry nur als Mobiltelefon zu verwenden. BlackBerry Dienste können nicht verwendet werden, eine Enterpriseaktivierung schlägt mit der Fehlermeldung fehl, dass keine Netzwerkverbindung hergestellt werden konnte. Die Anzeige gprs bzw. edge bleibt in Kleinbuchstaben, wenn keine Einträge in der HRT vorhanden sind, auch wenn . . . → Mehr: BlackBerry Know-How: Host Routing Table (HRT)

Beim BlackBerry Bold 9700 (Onyx) unterscheidet sich die hier erwähnte Methode 1 zum Zurücksetzen des Geräts auf Werkseinstellungen minimal von anderen Geräten:

Von der Startseite aus die Menütaste drücken Optionen auswählen Sicherheitsoptionen auswählen Menüpunkt “Sicherheitslöschung” auswählen Je nach Wunsch die Zusatzoptionen aktivieren Nach unten scrollen, “blackberry” eingeben und schließlich “Löschen” anklicken [Zeige als . . . → Mehr: BlackBerry Bold 9700 (Onyx) auf Werkseinstellungen zurücksetzen

Diese Frage ist vor kurzem hier aufgetreten. Eigentlich beinahe selbsterklärend: Der Nachttisch-Modus, bzw. Nachtmodus, kann aus dem Uhr-Menü heraus aktiviert und konfiguriert werden. Dabei handelt es sich um spezielle Einstellungen, die für Zeiten gedacht sind, wo das Gerät auf dem Nachttisch liegt.

In den Standardeinstellungen ist im Nachttisch-Modus die LED deaktiviert . . . → Mehr: BlackBerry: Was bedeutet Nachttisch-Modus?

Dank meinem netten Kollegen Jörg, kann ich hier noch über ein paar versteckte Menüs und Shortcuts für die BlackBerry Geräte berichten:

Enterpriseaktivierung ALT + CNFG – zeigt erweiterte Optionen der Enterpriseaktivierung Adressbuch ALT + VALD – überprüft die Datenstruktur und bereinigt Fehler ALT + RBLD – erzwingt eine Neustrukturierung Browser ALT + RBVS . . . → Mehr: BlackBerry: Weitere versteckte Menüs und Shortcuts

Spätestens wenn man ein gebrauchtes BlackBerry Gerät einkauft, möchte man prüfen, ob das Gerät mit einem Simlock versehen ist. Dazu müssen folgende Schritte durchgeführt werden:

BlackBerry mit eingelegter SIM-Karte anschalten Die Menütaste (BlackBerry-Taste) drücken Den Eintrag Einstellungen bzw. Optionen auswählen (Schraubenschlüssel) Erweiterte Optionen auswählen SIM-Karte auswählen Folgenden Befehl eingeben: MEPD (Hinweis: die eingebenen . . . → Mehr: So geht’s: BlackBerry auf Simlock prüfen

Damit der Blackberry Enterprise Server korrekt funktionieren kann, benötigt der User unter dem die BES Dienste gestartet werden entsprechende Berechtigungen. Für Exchange 2007 kann dies mit folgenden Powershellbefehlen durchgeführt werden:

e2k7 = Exchange Server Name BesAdmin = Blackberry Enterprise Server Service Account dbname = Name der Mailboxdatenbank

get-mailboxserver . . . → Mehr: Exchange 2007: Berechtigungen für BesAdmin

Auf den Blackberry Geräten werden folgende Dateiformate unterstützt, d.h. sie können auf einem Blackberry geöffnet/wiedergegeben werden.

Allgemein .zip .txt .html .pdf Office Dateien .wpd – WordPerfect .doc – Microsoft Word .xls – Microsoft Excel .ppt – Microsoft PowerpointHinweis: für Dateien im Microsoft Office 2007 Format wird eine aktuelle Version von Documents to Go . . . → Mehr: Blackberry: Unterstützte Dateiformate

Ich war jetzt einige Tage unterwegs und habe unter anderem den Mediaplayer meines Blackberry Curve 8900 getestet, weil der Akku meines MP3-Players leer war. Dabei habe ich noch folgende Steuercodes für den Mediaplayer herausgefunden:

Lautstärkeregler + länger gedrückt halten: springt zum nächsten Titel Lautstärkeregler – länger gedrückt halten: springt zum Anfang des Titels . . . → Mehr: Blackberry: Weitere Steuercodes für die Bedienung

Microsoft bietet für Microsoft Office Outlook 2003 und Microsoft Office Outlook 2007 ein kostenloses Add-In für den Versand von SMS an. Mit dem Microsoft Outlook SMS-Add-In (MOSA) können laut Beschreibung bei Microsoft “SMS-Textnachrichten mit Outlook 2007 und Outlook 2003 über die meisten GSM-Mobiltelefone gesendet werden, sofern diese mit dem Computer verbunden sind. “

. . . → Mehr: Blackberry und Microsoft Outlook SMS-Add-In

Eine häufig gestellt Frage von Blackberry Nutzern ist: “Wie setze ich einen Blackberry auf Werkseinstellungen zurück”. Es gibt unterschiedliche Methoden, um einen Blackberry auf Werkseinstellungen zurückzusetzen, 2 davon möchte ich hier erläutern:

Am Gerät selbst Von der Startseite ausgehend, die Menütaste drücken, das Symbol für “Einstellungen” anklicken (Symbol sieht aus wie ein Schraubenschlüssel), den Eintrag . . . → Mehr: Blackberry: Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen

Vor kurzem hatte ich die Aufgabe bei einem Kunden aus Performancegründen die BES Datenbank aus MSDE auf einen Microsoft SQL Server 2005 zu migrieren. Zur Vorbereitung habe ich unter anderem bei Microsoft gestöbert und dort den SQL Server 2005 Upgrade Technical Reference Guide gefunden. Dieses Worddokument enthält 359 Seiten(!), relevant waren für mich . . . → Mehr: Blackberry: Migration der BES Datenbank von MSDE nach MS SQL

Die nachfolgende Liste enthält die häufigsten Fehler, die bei der Enterpriseaktivierung eines Blackberry auftreten können. Die Liste erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit.

Der Akku ist nicht aufgeladen Folge: die Verbindung zum Mobilfunknetz wird nicht hergestellt, wenn die Restkapazität des Akkus einen Mindestwert unterschreitet Behebung: Gerät nach dem Auspacken für mindestens 1 Stunde am . . . → Mehr: Blackberry: Die häufigsten Fehler bei der Enterpriseaktivierung

Dieses Thema wird wohl eine Miniserie. Im ersten Teil hatte ich mich mit Shortcuts für die Startseite und E-Mails beschäftigt. Jetzt sind der Kalender und der Browser an der Reihe.

Kalender Um im Kalender Shortcuts verwenden zu können, muss zunächst die Option “Schnelleintrag aktiveren” auf “Nein” umgestellt werden, weil sonst jeder Klick auf . . . → Mehr: Blackberry: Weitere Shortcuts für komfortable Bedienung

Gelegentlich kommt es vor, dass der Kalender auf dem Blackberry nicht mehr synchron ist mit dem Kalender im Postfach, meistens fehlen dann Kalendereinträge auf dem Blackberry. Wenn sich solche Probleme in einer Blackberry Enterprise Server Umgebung häufen, dann könnte eine mögliche Ursache sein, dass auf dem BES eine andere Version der cdo.dll installiert . . . → Mehr: Blackberry: Behebung von Problemen mit der Kalendersynchronisation

Natürlich hat jeder Blackberry Benutzer seine eigene Bedienungsphilosophie. Es gibt jedoch einige Möglichkeiten, die Bedienung durch Verwendung von Shortcuts zu erleichtern. Nachfolgend sollen einige davon vorgestellt werden, ohne Anspruch auf Vollständigkeit. Die Funktion wurde sowohl mit dem Blackberry Bold als auch mit dem Curve 2 (8900) getestet.

Startseite Um von der Startseite aus . . . → Mehr: Blackberry komfortabel bedienen mit Shortcuts

Ich wurde gefragt, wie man am Blackberry herausfindet, welche Firmwareversion aktuell installiert ist. Das ist relativ einfach: Am Blackberry auf der Startseite die Tastenkombination ALT + SHIFT + H drücken, schon werden die Informationen über die Firmware angezeigt. Diese Tastenkombination funktioniert bei allen Modellen.

Readers who viewed this page, also viewed:Blackberry: Steuercodes in Betreffzeile von E-MailsSo geht’s: Inoffizielle Firmware auf dem BlackBerry installierenBlackberry Enterprise Server (BES): empfohlene mapi32.dll VersionBlackberry Curve 8900 – Firmware 5.0.0.90Blackberry Bold 9000 Firmware 4.6.0.266Neue Firmware Version für BlackBerry Bold (9000) und Curve2 (8900): 5.0.0.238 (leaked)Powered by Where did they go from here?

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Ich wurde gefragt, wie man am Blackberry herausfindet, welche Firmwareversion aktuell installiert ist. Das ist relativ einfach: Am Blackberry auf der Startseite die Tastenkombination ALT + SHIFT + H drücken,…

Lest Ihr Eure E-Mails in der Reihenfolge des Eingangs auf dem Blackberry? Vermutlich werdet Ihr es so handhaben wie ich: Ich überspringe manche E-Mails um sie später zu lesen. Das führt dann dazu, dass man länger scrollen muss, um die ungelesenen E-Mails zwischen den bereits gelesenen zu finden. Nachfolgend eine Anleitung, wie ungelesene . . . → Mehr: Blackberry: Schnellzugriff auf ungelesene E-Mails

Mit folgender Problematik habe ich mich heute beschäftigt: Wird am Blackberry eine neue E-Mail erstellt und eine Datei an die E-Mail angehangen, ist der Punkt “Senden” verschwunden, wenn das Menü aufgerufen wird. Natürlich habe ich zunächst an der Konfiguration des Blackberry Enterprise Server (BES) gezweifelt und die Konfiguration nochmals gründlich geprüft.

. . . → Mehr: Blackberry Problem beim Versand von E-Mails mit Anhang

Auf den Blackberrys stehen einige Steuercodes zur Verfügung, die in der Betreffzeile von E-Mails eingesetzt werden können. Die Steuercodes müssen durch spitze Klammern (<>) eingeschlossen werden, mehrere Steuercodes werden durch Komma voneinander getrennt. Folgende Steuercodes habe ich bisher herausfinden können:

<confirm> – Der Absender erhält eine Bestätigungsnachricht, sobald die E-Mail dem Blackberry des . . . → Mehr: Blackberry: Steuercodes in Betreffzeile von E-Mails