Wenn die Synchronisierung der E-Mails mit einem Windows Mobile Gerät und ActiveSync abbricht und der Unterstützungscode 0×8004010F angezeigt wird, kann das Problem wie folgt behoben werden:

• In ActivSync über Menü, Optionen die Synchronisierung der E-Mails deaktivieren
• Synchronisierung durchführen
• In ActiveSync über Menü, Optionen die Synchronisierung der E-Mails wieder aktivieren
• Synchronisierung durchführen

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Für die Fehlersuche bei Synchronisierungsproblemen benötigt man die Identity des verbundenen Gerätes. Auch hier steht uns die Powershell wieder hilfreich zur Seite. Die Geräte ID lässt sich mit folgendem Befehl herausfinden:

get-activesyncdeviceStatistics -mailbox user@domain

Neben der Identity erhält man über diesen Befehl auch die Geräte ID. Die Ausgabe sieht dann wie folgt aus:

FirstSyncTime : 17.09.2009 23:31:49
LastPolicyUpdateTime : 17.09.2009 23:35:39
LastSyncAttemptTime : 01.10.2009 03:21:21
LastSuccessSync : 01.10.2009 03:21:22
DeviceType : SmartPhone
DeviceID : 20491B7ADA0F4737345E3EB52F583C9B
DeviceUserAgent : MSFT-SPhone/5.2.404
DeviceWipeSentTime :
DeviceWipeRequestTime :
DeviceWipeAckTime :
LastPingHeartbeat :
RecoveryPassword : ********
DeviceModel : HTC_S730
DeviceIMEI : 35824001035942001
DeviceFriendlyName : HTC37
DeviceOS : Windows CE 5.2.1622
DeviceOSLanguage : German
DevicePhoneNumber : +49170xxxxxxx
Identity : user@domain\AirSync-SmartPhone-20491B7ADA0F4737345E3EB52F583C9B

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