Blackberry: Die häufigsten Fehler bei der Enterpriseaktivierung

Die nachfolgende Liste enthält die häufigsten Fehler, die bei der Enterpriseaktivierung eines Blackberry auftreten können. Die Liste erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit.

1. Der Akku ist nicht aufgeladen
   Folge: die Verbindung zum Mobilfunknetz wird nicht hergestellt, wenn die Restkapazität des Akkus einen Mindestwert unterschreitet
   Behebung: Gerät nach dem Auspacken für mindestens 1 Stunde am Ladegerät anschließen
2. Der Schriftzug GPRS bzw. EDGE oder 3G wird in Kleinbuchstaben dargestellt
   Ursache: für die verwendete SIM-Karte ist der Blackberrydienst nicht aktiviert
   Folge: Eine Enterpriseaktivierung ist nicht möglich
   Behebung: Anruf beim Mobilfunkprovider und Blackberry Enterprise Pushdienst aktivieren lassen
3. Nach Eingabe der E-Mail-Adresse, des Aktivierungskennworts und Auswahl von “aktivieren” bleibt die Meldung “ihreadresse@ihredomain.tld wird aktiviert” stehen.
   Mögliche Ursachen (in der Reihenfolge der Häufigkeit des Auftretens): Die E-Mail-Adresse wurde falsch eingegeben, oder: das Kennwort wurde falsch eingegeben, oder: der Blackberry Enterprise Pushdienst ist für die verwendete SIM-Karte nicht aktiviert (siehe Punkt 2), oder: die Aktivierungs-E-Mail aus dem RIM-Netzwerk wurde gelöscht bzw. durch eine Posteingangsregel in einen anderen Ordner verschoben, oder: die Aktivierungs-E-Mail wurde nicht zugestellt (Spamfilter)
   Folge: Die Enterpriseaktivierung kann nicht durchgeführt werden
   Behebung: Zunächst die eingegebene E-Mail-Adresse prüfen. Ist diese korrekt eingegeben und keine Posteingangsregel im Postfach aktiv muss der Administrator alles weitere prüfen.
4. Die Termine werden nach Abschluß der Enterprise-Aktivierung mit falschen Uhrzeiten angezeigt
   Ursache: Vor der Enterpriseaktivierung wurde die Zeitzone nicht korrekt eingestellt
   Folge: Alle Uhrzeiten in den Terminen beziehen sich auf die Zeitzone Casablanca (GMT)
   Behebung: Zunächst die Zeitzone korrekt einstellen, anschließend die im Artikel Behebung von Problemen mit der Kalendersynchronisation genannten Schritte durchführen, um den Kalender neu zu synchronisieren.

Die nachfolgende Liste enthält die häufigsten Fehler, die bei der Enterpriseaktivierung eines Blackberry auftreten können. Die Liste erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Der Akku ist nicht aufgeladen Folge: die Verbindung zum Mobilfunknetz wird nicht hergestellt, wenn die Restkapazität des Akkus einen Mindestwert unterschreitet Behebung: Gerät nach dem Auspacken für mindestens 1 Stunde am Ladegerät anschließen Der Schriftzug GPRS ...