Microsoft Outlook / BlackBerry Smartphone: Anzeige der Empfangszeit von E-Mails

Die folgende Kombination an Suchbegriffen habe ich in meinen Logs gefunden: “outlook blackberry empfangszeit wird verändert”. Deshalb habe ich mich zu diesem Beitrag entschlossen. Die Angaben beziehen sich auf eine Enterprise Umgebung mit Exchange.

In der Nachrichtenübersicht in Outlook und auf den BlackBerry Smartphones wird Datum und Uhrzeit der E-Mails angezeigt. Aber worauf bezieht sich die Zeitangabe?

Outlook

Outlook zeigt in der Nachrichtenübersicht das Datum und die Uhrzeit an, wann die E-Mail dem Empfängerpostfach zugestellt wurde.

Beim Öffnen der E-Mail sieht man in der Kopfzeile die Zeitangabe des Versands der E-Mail. Man kann hier also feststellen, wie lange die E-Mail unterwegs war, bis sie dem Postfach zugestellt wurde. Bei dieser Zeitangabe wird die Zeitzoneneinstellung des Mailservers des Absenders ebenfalls berücksichtigt und automatisch in die Zeitzone umgerechnet, die auf dem Client aktiviert ist. Wenn also die Zeitzoneneinstellung des Mailservers des Absenders nicht stimmt, können sich hier Diskrepanzen ergeben. Gleiches gilt, wenn Datum und Uhrzeit auf dem Absenderserver falsch eingestellt sind.

Bei dem in den obigen Screenshots dargestellten Beispiel war die E-Mail also 10 Minuten unterwegs, bis sie meinem Postfach zugestellt wurde.

BlackBerry

Die Datun-/Zeitangabe, die in der Nachrichtenübersicht auf dem BlackBerry angezeigt wird, entspricht der Zeit, zu der die E-Mail auf das Smartphone zugestellt wurde. Im gezeigten Screenshot war das Gerät des Empfängers zwischen 19:42 und 19:54 nicht erreichbar.

Hier gilt ebenfalls, dass beim Öffnen der E-Mail Datum und Uhrzeit des Versands angezeigt werden.

Fazit

Treten bei der Zustellung einer E-Mail Verzögerungen auf, können diese durch Vergleich der Absendezeit und Empfangszeit identifiziert werden. Dabei muss man jedoch berücksichtigen, dass sich eine zeitliche Differenz auch durch fehlerhafte Zeitzoneneinstellungen bzw. fehlerhafte Zeiteinstellungen des Absenderservers ergeben kann.

Die zeitliche Differenz zwischen Zustellung im Postfach und Zustellung auf dem BlackBerry Smartphone kann folgende Ursachen haben:

• BlackBerry Enterprise Server ausgefallen bzw. Dienste nicht gestartet
• BlackBerry Smartphone des Empfängers ausgeschaltet / nicht erreichbar
• Während Telefonaten werden keine E-Mails auf das BlackBerry Smartphone zugestellt

Die folgende Kombination an Suchbegriffen habe ich in meinen Logs gefunden: "outlook blackberry empfangszeit wird verändert". Deshalb habe ich mich zu diesem Beitrag entschlossen. Die Angaben beziehen sich auf eine Enterprise Umgebung mit Exchange. In der Nachrichtenübersicht in Outlook und auf den BlackBerry Smartphones wird Datum und Uhrzeit der E-Mails angezeigt. Aber worauf bezieht sich ...