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BlackBerry Enterprise Server: Umgang mit pending packages

Wenn ein BlackBerry Benutzer längere Zeit offline ist, z.B. weil er sich im Urlaub befindet und deshalb sein BlackBerry Smartphone ausgeschaltet hat, werden Datenpakete, die für den BlackBerry bestimmt sind auf dem BlackBerry Enterprise Server in eine Warteschlange eingefügt. Die Pakete, die sich in der Warteschlange befinden, werden im BlackBerry Manager als “Pending packages” angezeigt.

Die “Pending packages” können sowohl für die Server, als auch für einzelne Anwender, die sich auf dem Server befinden angezeigt werden. Die beiden folgenden Screenshots zeigen zum einen die Pending Data Packages für alle Server einer BlackBerry Domain (linkes Bild) und zum anderen, die Anzeige der pending Data Packages für einen einzelnen User (zum Vergrößern bitte jeweils anklicken). Im Status für den User wird auch noch angezeigt, wann der letzte Kontakt mit dem Smartphone stattgefunden hat (1. Spalte), die pending Packages werden in der letzten Spalte angezeigt.

Pending packages haben zur Folge, dass die Last auf dem BlackBerry Enterprise Server wegen der Abarbeitung der Warteschlangen steigt. Pending packages haben nur entfernt mit E-Mails zu tun, die auf Zustellung warten. Zu den Pending packages zählen alle Pakete, die der BlackBerry Enterprise Server an das Gerät übermitteln möchte, also auch z.B. Richtlinienaktualisierungen.

Und so werden die Warteschlangen verarbeitet: Der BlackBerry Enterprise Server nimmt die ersten 5 Datenpakete, die für den Benutzer bestimmt sind aus der Queue und  sendet sie an das Smartphone. Weitere Datenpakete werden nicht an das Smartphone gesendet, sondern in der Warteschlange eingereiht. Wenn die 5 Datenpakete nach 7 Tagen nicht zugestellt werden konnten, werden sie gelöscht und der BlackBerry Enterprise Server versucht die nächsten 5 Datenpakete aus der Warteschlange 7 Tage lang zuzustellen.

Quelle: RIM Knowledgebase KB01868

Danke @Martin für das schnelle Finden des passenden KB Artikels

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